Datenschutzhinweise

Diese Hinweise erläutern, welche personenbezogenen Daten beim Besuch von ensolia.de, ensolia.ai und lumedora.de sowie bei der Nutzung des Kontakt- und Demo-Formulars verarbeitet werden, auf welcher Grundlage das geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen. Für das Lumedora Portal, die Field App und den Lumedora Einkauf gelten die Datenschutzhinweise der Lumedora-Plattform.

1. Verantwortliche

Ensolia GmbH, Anton-Schlüter-Straße 1, 60437 Frankfurt am Main, vertreten durch den Geschäftsführer Michael Weigel.
E-Mail: info@ensolia.de

2. Hosting

Die Website wird bei Hostinger International Ltd. in einem Rechenzentrum in der Europäischen Union betrieben. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Der Anbieter verarbeitet die beim Aufruf anfallenden Daten ausschließlich nach unserer Weisung.

3. Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website speichert der Webserver automatisch die IP-Adresse des aufrufenden Geräts, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Adresse (URL) sowie den verwendeten Browser und das Betriebssystem (User-Agent). Diese Daten dienen dem sicheren Betrieb der Website, der Fehleranalyse und der Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb). Die Logfiles werden nach 14 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines konkreten Vorfalls länger benötigt werden.

4. Kontaktformular und Quick-Check

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben: Bereich der Anfrage, Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anzahl der Objekte, Nachricht sowie den Zeitpunkt und die Seite, von der die Anfrage gesendet wurde. Pflichtangaben sind Name, E-Mail-Adresse und die Bestätigung, dass Sie diese Hinweise zur Kenntnis genommen haben; alle weiteren Angaben sind freiwillig. Die Verarbeitung beruht nicht auf einer Einwilligung, sondern auf den unten genannten Rechtsgrundlagen.

Zweck der Verarbeitung ist die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Vorbereitung eines Angebots. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags) und, soweit die Anfrage nicht auf einen Vertrag gerichtet ist, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Die Angaben werden in unserem System gespeichert, intern an die zuständigen Personen weitergeleitet und als Anfrage in unser selbst betriebenes Kundenverwaltungssystem (Twenty CRM, crm.ensolia.ai, Server in der EU) übernommen. Die Benachrichtigung über neue Anfragen und unsere Antwort werden über Microsoft 365 (Microsoft Graph) der Ensolia GmbH versendet; mit Microsoft besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Eine Weitergabe an Dritte zu anderen Zwecken findet nicht statt.

Die Daten werden zwölf Monate nach der letzten Kommunikation gelöscht, sofern kein Vertrag zustande kommt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Zum Schutz vor automatisierten Eingaben enthält das Formular ein für Menschen unsichtbares Feld und einen Zeitstempel. Zusätzlich prüfen wir den Inhalt der Anfrage auf typische Spam-Merkmale (etwa Links oder Wegwerf-Adressen). Diese Angaben werden nur zur Erkennung von Spam ausgewertet.

Cloudflare Turnstile. Um das Formular vor Missbrauch durch automatisierte Programme zu schützen, setzen wir den Dienst Turnstile der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA (in der EU vertreten durch Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, 80331 München) ein. Turnstile prüft beim Absenden des Formulars ohne Bilderrätsel, ob die Eingabe von einem Menschen stammt. Dazu lädt Ihr Browser ein Skript von Cloudflare und übermittelt technische Angaben wie Ihre IP-Adresse, Browser- und Gerätemerkmale sowie Interaktionsdaten an Cloudflare; eine Nachverfolgung über andere Websites oder ein Profil zu Werbezwecken findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Schutz vor Spam und Missbrauch). Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; zusätzlich bestehen Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Cloudflare. Ohne Turnstile kann das Formular nicht genutzt werden; Sie erreichen uns dann per E-Mail an info@ensolia.de.

5. Keine Cookies, kein Tracking

Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse- oder Tracking-Dienste. Schriften, Bilder und Skripte werden von unserem eigenen Server geladen; einzige Ausnahme ist das Spam-Schutz-Skript von Cloudflare Turnstile auf der Kontaktseite (siehe Abschnitt 4). Da keine Daten zu Werbe- oder Analysezwecken auf Ihrem Gerät gespeichert oder ausgelesen werden, ist keine Einwilligung nach § 25 TDDDG erforderlich und es wird kein Einwilligungsbanner angezeigt.

6. Demo-Termine über Microsoft Bookings

Auf lumedora.de verlinken wir die Terminbuchung für Online-Demos bei Microsoft Bookings. Wenn Sie den Link öffnen, verlassen Sie unsere Website. Microsoft (Microsoft Ireland Operations Ltd., Dublin) verarbeitet Name, E-Mail-Adresse, gewählten Termin und Ihre Angaben im Auftrag der Ensolia GmbH, um den Termin zu bestätigen; die Demo findet über Microsoft Teams statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Mit Microsoft besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung; die Verarbeitung erfolgt in der EU (EU Data Boundary). Terminangaben löschen wir zwölf Monate nach dem Termin, sofern kein Vertrag zustande kommt.

7. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@ensolia.de.

8. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist: Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden.

9. Änderungen

Wir passen diese Hinweise an, wenn sich die Verarbeitung oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: 12.10.2026